Recepcionista
Funciones:
- Atender a los huéspedes en el check-in y check-out.
- Gestionar reservas y realizar modificaciones.
- Responder a consultas y proporcionar información sobre el hotel y sus servicios.
- Manejar la correspondencia y los pagos.
- Resolver problemas y quejas de los huéspedes.
2. Conserje
Funciones:
- Asistir a los huéspedes con reservas de restaurantes, entradas para eventos y transporte.
- Proporcionar recomendaciones locales y organizar excursiones.
- Facilitar servicios especiales como la gestión de equipaje y la organización de celebraciones.
3. Camarero de Restaurante
Funciones:
- Tomar pedidos y servir alimentos y bebidas.
- Asegurarse de que los huéspedes reciban un servicio de calidad.
- Mantener el área de comedor limpia y organizada.
- Manejar transacciones y pagos.
4. Chef o Cocinero
Funciones:
- Preparar y cocinar alimentos según el menú del hotel.
- Asegurarse de que los platos sean presentados de manera atractiva y estén cocidos adecuadamente.
- Gestionar la calidad y frescura de los ingredientes.
- Coordinar con el personal de cocina para asegurar una eficiente operación.
5. Personal de Limpieza (Housekeeping)
Funciones:
- Limpiar y mantener las habitaciones y áreas comunes.
- Reponer suministros como toallas, sábanas y artículos de tocador.
- Informar sobre cualquier daño o mantenimiento necesario.
- Asegurarse de que las habitaciones estén preparadas para la llegada de nuevos huéspedes.
6. Director de Hotel
Funciones:
- Supervisar todas las operaciones del hotel.
- Administrar el personal y asegurar que se cumplan los estándares del hotel.
- Gestionar el presupuesto y las finanzas.
- Desarrollar estrategias para aumentar la ocupación y la rentabilidad.
- Atender las relaciones públicas y las negociaciones con proveedores.
7. Jefe de Recepción
Funciones:
- Coordinar y supervisar el equipo de recepción.
- Resolver problemas complejos y quejas de los huéspedes.
- Asegurar la correcta gestión de reservas y la disponibilidad de habitaciones.
- Gestionar el flujo de trabajo y los turnos del personal de recepción.
8. Encargado de Mantenimiento
Funciones:
- Realizar reparaciones y mantenimiento preventivo y correctivo en el hotel.
- Gestionar las solicitudes de mantenimiento realizadas por el personal y los huéspedes.
- Supervisar la operación de equipos e instalaciones.
9. Barman o Bartender
Funciones:
- Preparar y servir bebidas alcohólicas y no alcohólicas en el bar del hotel.
- Mantener el área del bar limpia y organizada.
- Interactuar con los huéspedes y proporcionar un excelente servicio al cliente.
10. Eventos y Banquetes
Funciones:
- Planificar y coordinar eventos especiales y banquetes en el hotel.
- Trabajar con los huéspedes para personalizar sus eventos según sus necesidades.
- Supervisar el montaje y desmontaje de eventos.
11. Gerente de Ventas y Marketing
Funciones:
- Desarrollar e implementar estrategias de marketing para promocionar el hotel.
- Gestionar las ventas y las relaciones con clientes corporativos y grupos.
- Analizar el mercado y la competencia para ajustar las estrategias de ventas.
Recepcionista
Requisitos Generales:
- Educación: Título de secundaria o equivalente. Algunos puestos pueden requerir un título universitario en administración hotelera o turismo.
- Experiencia: Experiencia previa en servicio al cliente o en roles similares es preferible.
- Habilidades: Excelentes habilidades de comunicación y atención al cliente, manejo de software de gestión hotelera, habilidades organizativas y capacidad para resolver problemas.
- Idiomas: Dominio del idioma local y, en algunos casos, conocimientos de idiomas extranjeros.
Conserje
Requisitos Generales:
- Educación: Título de secundaria o equivalente, aunque un título en turismo o administración hotelera es valorado.
- Experiencia: Experiencia en atención al cliente o roles de conserjería es deseable.
- Habilidades: Conocimiento de la zona local, habilidades de organización, capacidad para gestionar múltiples tareas, y habilidades interpersonales.
- Idiomas: Habilidad para comunicarse en varios idiomas puede ser requerida.
Camarero de Restaurante
Requisitos Generales:
- Educación: No siempre se requiere un título específico, pero cursos de gastronomía o servicio de alimentos pueden ser beneficiosos.
- Experiencia: Experiencia previa en servicio de alimentos y bebidas es preferible.
- Habilidades: Habilidades de servicio al cliente, capacidad para manejar pedidos y pagos, y conocimientos sobre higiene y seguridad alimentaria.
- Idiomas: Dependiendo del lugar, se puede requerir conocimiento de un segundo idioma.
Si está interesado en esta convocatoria de trabajo de acuerdo con las vacantes descritas, puede solicitar el siguiente enlace en su país:
El salvador / Guatemala / Costa rica / México / Colombia / Ecuador / Perú / Chile
